Có người, trong một cuộc họp, công khai "khen" một lãnh đạo "Có tài ngang với Napoleon" - Bạn đánh giá thế nào về việc này?
Khi hỏi câu này, nhiều bạn trả lời: Chuyện này nghe xong tức cười, nhưng… cười không nổi – bởi đó là một ví dụ điển hình của việc “vỗ mông ngựa quá tay”, mất cả hiệu quả giao tiếp, sự tôn trọng của người nghe, và tính chuyên nghiệp trong môi trường công sở.
Vì sao?
1. So sánh thiếu hợp lý, khập khiễng Napoleon là một thiên tài quân sự toàn cầu, việc ví một lãnh đạo công sở với ông dễ khiến người nghe cảm thấy phi lý, nịnh thô;
2. Gây hiệu ứng ngược Thay vì làm cho lãnh đạo vui, nó dễ khiến họ khó xử, hoặc tệ hơn là mất điểm trước cấp dưới vì tạo cảm giác “tự cao tự đại”;
3. Làm giảm giá trị lời nói Nếu bạn thường xuyên phát biểu quá lời như vậy, khi bạn thực sự có điều đúng đắn để chia sẻ – sẽ không còn ai nghe nữa;
4. Phản ánh tư duy "nịnh để sống", không vì đóng góp thật sự Điều này làm hỏng văn hóa tổ chức – biến không khí cuộc họp trở thành nơi “thể hiện sự trung thành”, thay vì cùng tư duy & giải quyết vấn đề.
Vậy, để “Khen đúng cách trong công sở" - Cần chú ý những điểm nào trong giao tiếp?
Nguyên tắc chung: “Khen đúng = Thấy – Hiểu – Nói đúng mức – Đặt đúng thời điểm.”
1. Khen cụ thể, có nội dung
2. Khen đúng người, đúng hoàn cảnh
3. Khen đúng thời điểm – không lặp lại
4. Khen hướng tới đóng góp – không tâng bốc cá nhân
5. Khen thể hiện sự học hỏi từ người khác
6. Khen để tạo động lực, chứ không gây chia rẽ
Những sai lầm phổ biến khi “khen” trong công sở:
• “Anh là số 1, không ai làm được như anh!” (Tâng bốc lố, phản cảm)
• “Cái này mà không có chị thì xong phim!” (Làm mất giá trị đóng góp nhóm)
• “Quá đỉnh! Chưa thấy ai như vậy!” (Cường điệu hóa, không thật lòng)
Kết luận:
“Lời khen công sở là dao hai lưỡi – đúng cách thì xây dựng được uy tín, sai cách thì tự tay hủy hoại hình ảnh.”
Một lời khen chuẩn mực không chỉ tạo cảm giác dễ chịu, mà còn thể hiện tư duy sâu – EQ cao
Khen đúng người – là bạn đang xây dựng niềm tin. Khen đúng phong cách – là bạn đang nói ngôn ngữ mà họ hiểu và đánh giá cao…
“Khen” mà khiến người khác thấy... “ngại thay” hay “ngại quá”, thì không còn là khen nữa – mà là diễn.”
Đây không phải là nghệ thuật giao tiếp, mà là lỗi trong kiểm soát cảm xúc – và tư duy kém chiến lược. (HẾT)
ThS.LS. PHAN VĨNH
(Tổng hợp & Giới thiệu)
